STORES ネットショップ 売上金の振込停止を食らってしまいました。
同法人契約の『STORES 決済(クレジットカード決済末端)』は決済処理&振込(入金)は正常に行えまるという、少し「?」な措置でした。
債権調査による振込停止
債権に関する調査が到達したことで、次のような措置となりました。
- 債権に関する調査が到達
- 今後債権差押に至った場合には、本アカウントでの売上の振込が無効
- 「2」のため、現時点で「売上金の振込停止(最大180日間)」
何だかややこしいですが、財産調査があった時点で、一時的に売上金の入金が停止されたようです。この後「差押になれば振込停止=差押え元に売上金を渡します。」ということだと思われます。
差押さえに至らない場合でも最大で180日間は売上金を払い出してもらえないようです。
通知内容全文(メール)
セキュリティセンター (STORES ネットショップ) 20**/**/** **:** JST ***** 様 いつもお世話になっております。 STORESセキュリティーセンターでございます。 この度 [ ****** ] からの債権に関する調査が到着いたしました。 債権差押に至った場合、本アカウントでの売上のお振込が無効となります。 そのため誠に勝手ながら、この通知以降、STORES加盟店規約に基づき、売上金のお振込停止とさせていただきます。 *到着した通知内容より債務履行停止命令懸念が発生した時点で規約抵触となります。 ※ STORES 加盟店規約はこちらのウェブサイトにてご確認ください。 債権差押に至る前の上記措置決定につきましては、 弊社サービスで提供しております入金システムでは債権差押となった際に生じる対応義務の遵守が難しいため、規約にて措置執行について定めております。 何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 振込停止期間につきましては停止対象売上日から最大180日間となります。 解除につきましては、差押に関する続報の到着状況により当社での判定となりますので、ご了承ください。 振込停止について取り下げの申し立てがある場合、以下内容を記載の上本通知に返信をお願いいたします。 滞納状況が既に解消されている場合はその証跡(分納計画書や完納証明証など)をご提示ください納税について納税計画が実施されている場合は、納税誓約書などをご提示ください債権差押に至らないとする根拠をご説明ください依頼元とストア様で会話いただき「債権差押に至る可能性はない」との確認がなされた場合は、確認内容と[依頼元連絡先/担当者様のお名前]をご提示ください本通知から5日以内に申し立て返信がない場合は、規定に沿った対応とさせていただきます。 振込解除につきましては、別途通知いたしますのでお待ちください。 セキュリティセンタースタッフ |
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STORESセキュリティセンター
security_stores@st.inc
(土日祝日をのぞく10時~18時)
恐れ入りますが、お電話での対応はできかねます。
セキュリティセンターは規定により文章でのやりとりが必須なため電話窓口を設けておりません。
サービスに関するご質問、ご相談は各サポート窓口へお問い合わせください。
※本メールはSTORESサポート窓口よりお送りしておりますが、セキュリティセンター宛にメールが受信される仕様となっております。
アドレスを直接指定してお送りいただく場合はセンター直通アドレスsecurity_stores@st.inc 宛に送付してください。
私が行った対応は?
何もしていません。
まぁこの状況で文句を言ってもしょうがないですし、とりあえず経過観察以外の手段はありません。
『STORES 決済(クレジットカード決済末端)』の売上分約100万円はすぐに振込手続きを実行し、翌日には無事入金されました。
更にその翌日、試しに売上決済するも何ら問題なくカード決済可能でした。
ネットショップの方は停止、カード決済の方は正常な状況です。
ネットショップの売上は月に10万円未満、カード決済は月100万円~200万円程度なので「逆」でなくて良かったです。
5ヶ月後にメール受信
セキュリティセンター (STORES ネットショップ) 20**/**/**** **:*** JST ストアオーナー様 STORESセキュリティセンターでございます。 差押に関する通知が到着したため、 STORES加盟店規約に基づき、売上金のお振込停止とさせていただいておりましたが、 今後差押に関する続報について到着する可能性が低いと判断したため、振込停止解除をさせていただきました。 これにより当月末の入金処理より売上振込再開となります。 恐れ入りますが、入金の明細に関してはダッシュボードにてご確認をお願いいたします。 本件につきまして、振込停止解除とさせていただきましたが、 万が一今後、債権差押通知が弊社へ到着した場合はSTORES加盟店規約に基づき、再度売上金のお振込停止とさせていただきます。 また、その時点で振込完了した売上金について差押が到着し、 かつ弊社が第三債務者の立場上、支払い責任が発生した場合は請求書にてご請求させていただきますのでご承知おきください。 何卒よろしくお願い申し上げます。 セキュリティセンタースタッフ |
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恐れ入りますが、お電話での対応はできかねます。
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